Política de privacidade
Conheça os seus direitos, como protegemos os seus dados e para que utilizamos a informação
recolhida.
Introdução à política de privacidade
Todos já aceitaram políticas de privacidade sem ler, mas aqui preferimos explicar.
Usamos a informação apenas para gerir contas, responder a pedidos e melhorar o
serviço.
Privacidade não é só formalidade. A análise de regimes exige rigor estatístico, mas
a segurança dos dados pessoais nunca fica em segundo plano. Por isso, detalhamos
práticas e direitos neste documento.
Recolha de dados
Recolhemos apenas dados pessoais estritamente necessários para gerir contas, responder a
pedidos e melhorar os nossos serviços.
Informação fornecida diretamente
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Nome e apelido fornecidos no registo.
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Endereço de email para contacto.
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Número de telefone, se fornecido.
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Dados introduzidos em formulários de contacto.
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Preferências de comunicação.
Informação recolhida automaticamente
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Tipo e versão do navegador utilizado no acesso.
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Endereço IP anonimizado para fins estatísticos.
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Sistema operativo e dispositivo utilizado.
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Data, hora e duração da visita.
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Páginas visitadas e interações básicas.
Finalidade do tratamento
Os seus dados são usados para gerir o acesso, responder a contactos, otimizar
funcionalidades e garantir segurança na utilização da plataforma.
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Gestão e autenticação de contas.
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Envio de comunicações informativas.
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Análise estatística agregada e anónima.
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Melhoria contínua dos serviços prestados.
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Resposta a pedidos e dúvidas.
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Cumprimento de obrigações legais.
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Prevenção de fraude e uso indevido.
Compromisso: Assumimos o compromisso de tratar os seus dados pessoais
com máxima confidencialidade, seguindo as normas do RGPD e garantindo total
transparência em todas as fases de recolha, uso e proteção da informação.
Partilha de dados
Não partilhamos dados pessoais com terceiros, salvo quando exigido por lei ou para
garantir funcionamento técnico do serviço.
Prestadores de serviço
Os serviços técnicos de alojamento e suporte podem aceder aos dados apenas
quando estritamente necessário e estão vinculados a cláusulas de
confidencialidade.
Cumprimento legal
Cumprimos o RGPD e demais normas portuguesas de proteção de dados, assegurando o
exercício pleno dos seus direitos.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas anónimas para entender padrões de uso, nunca
identificando utilizadores individuais.
Direitos do utilizador
O utilizador pode aceder, corrigir, eliminar ou limitar o tratamento dos seus dados
pessoais e ainda opor-se ou solicitar portabilidade, conforme previsto no RGPD.
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Pode aceder aos seus dados pessoais mediante pedido fundamentado por
escrito.
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Pode corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos.
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Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em qualquer
momento.
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Tem direito a receber os seus dados num formato estruturado, sempre que
tecnicamente viável.
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Tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades não
obrigatórias.
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Pode limitar o tratamento de dados em situações previstas na lei.
Para exercer qualquer direito, contacte-nos através do email ou formulário.
Responderemos com clareza e dentro dos prazos legais.
Segurança dos dados
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados
contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
Medidas técnicas
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Encriptação dos dados em repouso e em trânsito.
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Monitorização contínua de acessos e tentativas de intrusão.
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Backups regulares em ambiente seguro.
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Auditorias técnicas periódicas.
Medidas organizacionais
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Acesso restrito dos colaboradores aos dados pessoais.
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Formação contínua da equipa sobre proteção de dados.
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Processos internos de revisão periódica.
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Avaliação de fornecedores e parceiros.
Prazo de conservação
Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário ao cumprimento das
finalidades para que foram recolhidos.
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Dados de conta incluem nome, email e preferências de contacto associadas ao seu
registo.
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Dados de navegação ajudam a melhorar conteúdos e experiência do
utilizador.
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Guardamos comunicações trocadas para melhorar o serviço e responder a
pedidos.
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Não solicitamos nem armazenamos dados bancários ou de pagamentos.
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Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento prévio.
Após o prazo, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.
Transferências internacionais
Não transferimos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, salvo requisitos
legais ou técnicos devidamente comunicados.
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Só transferimos dados mediante garantias adequadas de proteção.
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Comunicamos sempre que haja transferência internacional.
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Seguimos as regras do RGPD para qualquer transferência.
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Fornecedores externos estão sujeitos a acordos de confidencialidade.
Gestão de cookies
Utilizamos cookies essenciais para garantir o funcionamento do site, bem como cookies de
análise para compreender padrões de navegação e melhorar a experiência do utilizador.
Tipos de cookies usados
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Cookies essenciais são obrigatórios para o funcionamento do site.
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Cookies de desempenho analisam padrões de uso para melhorar
funcionalidades.
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Cookies de personalização memorizam opções do utilizador.
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Cookies de funcionalidade guardam preferências, como idioma ou
layout.
O utilizador pode gerir as preferências de cookies nas definições do navegador a
qualquer momento.
Alterações à política
A política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão
comunicadas por email ou aviso no site.
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Alteração nas finalidades do tratamento.
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Mudança de responsável pelo tratamento dos dados.
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Incidentes de segurança relevantes.
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Atualizações legais obrigatórias.
Consulte regularmente esta página para estar a par de alterações.